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ここ数年、フレックス勤務や在宅勤務など働き方の多様化が加速し、雇用側も雇用される側も戸惑うことが多くなってきたのではないでしょうか。
企業にとって人材配置の選択肢の一つとして有効なのが派遣社員を雇用することです。人材派遣であれば、必要なスキルを身に着けた人材を必要な時に必要な期間、すぐに雇用することができるからです。
また、雇用される側にとっても働き方を検討する際、派遣という雇用形態が実際がどんな働き方をしてどんな特徴があるのかを知っておくことは大切です。これまで派遣を検討していなかった方も、将来の選択肢のひとつとして、この機会に派遣での働き方やしくみを理解しておきましょう。
人材派遣会社とは何をする会社？
人材派遣会社とは、厚生労働大臣の認可を受けた民間の労働者派遣事業者のことです。多くの登録人材を抱え、人材を必要とする企業のニーズに見合ったスキルやノウハウを有する人材を派遣する業態を指します。
企業の要望に応じて派遣される人材が派遣社員（派遣労働者）であり、派遣業務を事業として行っている会社が人材派遣会社です。 派遣での就労は、雇い主である会社（派遣元）との実際の職場となる会社（派遣先）が異なるところに特徴のある働き方です。
人材派遣システムってどうなってるの？
どんなことをしているの？
派遣会社と派遣先との間では、人材を派遣し派遣先での労働に従事させるという労働者派遣契約を結びます。派遣就労中は、人材と派遣会社との間に「雇用関係」が生じます。
給与支払・福利厚生等は、雇用主である派遣会社が行い、派遣就労における入退社の管理も派遣会社が行うことになります。しかし、日常の業務については派遣先の指示に従い、勤務時間・時間外勤務等についても派遣先の管理を受けることになります。
どんな人がかかわっているの？
■営業
派遣先企業を担当します。派遣のニーズがある企業を新規開拓したり、派遣先の企業から必要な人材などの要望を聞くのが営業の仕事です。
■コーディネーター
営業から上がってくる派遣依頼（求人）に適切なスタッフを選定します。派遣先の要望によりあった人材をマッチングさせるためにも、営業とコーディネーターは同じ担当がすることが一般的です。
■苦情受付担当者
人材派遣では、派遣契約書（雇用契約書）に苦情の処理に関する事項について明記しなければいけません。氏名の他、部署、役職、電話番号が書かれているため、派遣先で発生したトラブルで営業やコーディネーターでは十分な解決ができなかった場合は、この担当者に連絡することになります。
■事務担当
派遣者の労務管理から登録内容のデータ入力など、事務手続きに関することを専門におこなう仕事です。
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最後に
派遣会社はいくつもありますが、雇用者のニーズと被雇用者のスキルをマッチングさせるという意味では、会社はもちろん、担当してくれるコーディネーターがどれだけ企業の要望と人材の能力を把握しているかが重要になります。派遣会社を探す際にはひとつの会社に絞らず、信頼できる担当者に出会えるよう複数の会社に相談してみるといいでしょう。
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